TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

Benvenuto nel sito di NUNU di Rea Nunzia.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'accesso al sito, la navigazione e l'acquisto dei prodotti offerti da NUNU di Rea Nunzia attraverso il negozio online.

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e delle informazioni relative al prodotto, ai prezzi, alle modalità di pagamento, alla spedizione, al diritto di recesso e alle eventuali condizioni applicabili ai prodotti personalizzati.

Indice

1. Venditore

2. Ambito di applicazione

3. Prodotti

4. Personalizzazioni

5. Prezzi

6. Modalità di acquisto e conclusione del contratto

7. Pagamenti

8. Produzione e tempi di lavorazione

9. Spedizioni e consegna

10. Diritto di recesso, resi e rimborsi

11. Garanzia legale di conformità

12. Proprietà intellettuale

13. Limitazione di responsabilità

14. Legge applicabile e tutela del consumatore

15. Contatti

1. Venditore

Il venditore è:

NUNU di Rea Nunzia

Partita IVA: 11037861215

Sede:

Via Olof Palme 10
80038 Pomigliano d'Arco (NA)
Italia

E-mail: nunziarea@gmail.com

Telefono: +39 338 806 9422

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito di NUNU di Rea Nunzia.

Le disposizioni relative alla tutela del consumatore si applicano agli acquisti effettuati da persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria eventuale attività professionale o imprenditoriale, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Il cliente può effettuare l'acquisto secondo le modalità rese disponibili sul sito, anche senza creare un account, qualora tale possibilità sia prevista dalla piattaforma.

3. Prodotti

I prodotti proposti da NUNU di Rea Nunzia sono realizzati o selezionati con cura.

Molti articoli sono realizzati artigianalmente e possono presentare lievi differenze rispetto alle fotografie pubblicate sul sito, dovute alla lavorazione manuale, ai materiali utilizzati o alla resa dei colori sui diversi dispositivi.

Tali caratteristiche non costituiscono di per sé un difetto di conformità, purché il prodotto corrisponda alla descrizione e alle caratteristiche indicate nell'ordine.

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Le caratteristiche essenziali del prodotto sono indicate nella relativa scheda.

4. Personalizzazioni

Per alcuni prodotti è possibile richiedere personalizzazioni.

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite per la realizzazione del prodotto, comprese, a titolo esemplificativo, indicazioni relative a:

• nomi;

• testi;

• date;

• colori;

• misure;

• iniziali;

• altre specifiche richieste per la personalizzazione.

Una volta avviata la lavorazione, potrebbe non essere più possibile modificare o annullare una richiesta di personalizzazione.

Qualora il cliente rilevi un errore nelle informazioni fornite, è invitato a contattare tempestivamente NUNU di Rea Nunzia.

I prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati su espressa richiesta del cliente possono rientrare nelle ipotesi di esclusione del diritto di recesso previste dall'art. 59 del Codice del Consumo. L'eventuale esclusione viene applicata esclusivamente nei casi previsti dalla normativa vigente.

5. Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€).

Il prezzo applicabile è quello indicato sul sito al momento dell'invio dell'ordine.

Prima della conclusione dell'acquisto, il cliente visualizza il prezzo complessivo dell'ordine e le eventuali spese di spedizione applicabili.

Eventuali costi aggiuntivi applicabili alla consegna o all'importazione, in particolare per spedizioni verso Paesi al di fuori dell'Unione Europea, saranno indicati ove applicabili.

5.1 Errori materiali nelle informazioni pubblicate

NUNU di Rea Nunzia presta la massima attenzione alla correttezza delle informazioni pubblicate sul sito. Tuttavia, possono verificarsi occasionalmente errori materiali o refusi relativi a prezzi, misure, caratteristiche, quantità, disponibilità o altre informazioni riportate nelle schede prodotto. Qualora venga rilevato un errore materiale manifesto, NUNU si riserva di correggere l'informazione e, ove l'errore incida sull'ordine, di informare tempestivamente il cliente e di procedere secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, incluso il rimborso di eventuali somme già versate qualora l'ordine non possa essere eseguito.

6. Modalità di acquisto e conclusione del contratto

Il cliente può acquistare i prodotti secondo le modalità rese disponibili sul sito, anche come ospite qualora tale funzionalità sia prevista.

Per effettuare un ordine il cliente deve fornire le informazioni necessarie alla gestione dell'acquisto, della fatturazione e della consegna.

Prima dell'invio dell'ordine il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, i dati inseriti, il prezzo complessivo e le eventuali spese di spedizione.

L'invio dell'ordine comporta l'obbligo di pagamento del prezzo indicato.

La conferma dell'ordine viene inviata all'indirizzo e-mail fornito dal cliente.

Il contratto di vendita si considera concluso secondo le modalità previste dalla piattaforma e dalla normativa applicabile, a seguito dell'accettazione dell'ordine da parte di NUNU di Rea Nunzia.

Qualora un ordine non possa essere accettato, in tutto o in parte, il cliente sarà informato e gli eventuali importi già versati saranno rimborsati.

7. Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati mediante i metodi messi a disposizione sul sito, tra cui:

• Stripe

• PayPal

Le transazioni di pagamento sono gestite dai rispettivi fornitori attraverso sistemi dedicati.

NUNU di Rea Nunzia non memorizza i dati completi delle carte di pagamento sul proprio sito.

Le modalità di trattamento dei dati da parte dei fornitori di pagamento sono disciplinate anche dalle rispettive informative sulla privacy.

8. Produzione e tempi di lavorazione

I prodotti artigianali possono richiedere un periodo di lavorazione prima della spedizione.

I tempi possono variare in funzione:

• della tipologia e complessità del prodotto;

• delle eventuali personalizzazioni;

• della disponibilità dei materiali;

• del numero di ordini in lavorazione.

Salvo diversa indicazione nella scheda del prodotto o nella conferma dell'ordine, il tempo indicativo medio di lavorazione è di circa 7 giorni lavorativi.

Il tempo di lavorazione è distinto dal tempo necessario al corriere per la consegna.

Eventuali ritardi dovuti a circostanze non imputabili a NUNU di Rea Nunzia saranno comunicati al cliente quando ragionevolmente possibile.

9. Spedizioni e consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati da NUNU di Rea Nunzia.

Il corriere utilizzato può variare in funzione della destinazione, della tipologia del prodotto e delle condizioni logistiche.

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal corriere incaricato e vengono considerati separatamente dai tempi di lavorazione.

Il cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo di consegna fornito al momento dell'ordine.

Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali, imposte locali, oneri di importazione o altri costi richiesti dalle autorità del Paese di destinazione sono a carico del destinatario, salvo diversa indicazione.

In caso di ritardi, mancata consegna o problemi relativi alla spedizione, il cliente può contattare NUNU di Rea Nunzia per ricevere assistenza.

10. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Per gli acquisti effettuati online dal consumatore, il diritto di recesso può essere esercitato, nei casi previsti dalla legge, entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza necessità di indicarne il motivo.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare a NUNU di Rea Nunzia la propria decisione prima della scadenza del termine previsto dalla legge, inviando una comunicazione all'indirizzo:

nunziarea@gmail.com

La comunicazione deve consentire di identificare il cliente e l'ordine interessato.

Il cliente può utilizzare una dichiarazione esplicita di recesso oppure il modulo tipo previsto dalla normativa applicabile.

Dopo aver comunicato il recesso, il cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, salvo diversa disposizione prevista dalla normativa.

Il cliente sostiene i costi diretti della restituzione del prodotto, salvo che NUNU di Rea Nunzia abbia concordato di sostenerli o non abbia fornito la necessaria informazione prevista dalla legge.

Il cliente è responsabile della diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto, nei limiti previsti dalla normativa.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dalla legge.

In particolare, può essere escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del cliente, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo.

L'esclusione non si applica automaticamente a qualsiasi prodotto ordinato sul sito: deve ricorrere effettivamente una delle condizioni previste dalla normativa.

Rimborso

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, NUNU di Rea Nunzia provvederà al rimborso dei pagamenti ricevuti secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Il rimborso comprende, ove dovute, le spese di consegna standard sostenute dal cliente, mentre non sono dovuti i costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa offerta.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando, salvo diverso accordo con il cliente, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originaria.

NUNU di Rea Nunzia può trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino a quando il cliente non dimostri di averlo rispedito, secondo quanto previsto dalla normativa.

Prodotti difettosi, non conformi o errati

Il diritto di recesso è distinto dai diritti spettanti al consumatore in caso di prodotto difettoso, non conforme all'ordine o diverso da quello acquistato.

Qualora il prodotto ricevuto presenti un difetto di conformità, sia stato realizzato in modo non conforme all'ordine o sia stato inviato un prodotto diverso da quello acquistato, il cliente deve contattare NUNU di Rea Nunzia fornendo, ove possibile, una descrizione del problema e fotografie del prodotto.

In tali casi si applicano i rimedi previsti dalla garanzia legale di conformità.

Prodotto danneggiato durante la consegna

Il cliente è invitato a verificare, per quanto possibile, le condizioni dell'imballaggio al momento della consegna.

In presenza di danni visibili all'imballaggio, il cliente può segnalarli al corriere secondo le modalità previste dal servizio di consegna e contattare tempestivamente NUNU di Rea Nunzia.

La segnalazione di eventuali danni all'imballaggio è utile per consentire una rapida gestione della problematica e non limita i diritti del consumatore previsti dalla legge.

11. Garanzia legale di conformità

Ai consumatori che acquistano prodotti nuovi si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Per i beni nuovi la garanzia legale ha una durata di due anni dalla consegna del bene, nei termini e alle condizioni previste dalla normativa vigente.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, secondo la relativa gerarchia, tra cui la riparazione o la sostituzione del bene e, nei casi previsti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Per segnalare un possibile difetto di conformità il cliente può contattare:

nunziarea@gmail.com

La garanzia legale non copre i difetti derivanti da uso improprio, utilizzo non conforme alle istruzioni, normale usura o danni causati dal consumatore, nei limiti previsti dalla legge.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, loghi, ricami, disegni, progetti, grafiche e design, sono di proprietà di NUNU di Rea Nunzia o vengono utilizzati legittimamente.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzazione dei contenuti del sito, anche parziale, senza preventiva autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.

13. Limitazione di responsabilità

NUNU di Rea Nunzia non sarà responsabile per ritardi o impossibilità di eseguire un ordine direttamente imputabili a eventi imprevedibili o inevitabili e indipendenti dalla propria volontà, quali calamità naturali, eventi eccezionali, interruzioni generalizzate dei servizi di trasporto o altre circostanze di forza maggiore.

La presente disposizione non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

14. Legge applicabile e tutela del consumatore

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.

Per gli acquisti effettuati da consumatori si applicano inoltre le disposizioni inderogabili previste dal Codice del Consumo e dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.

Nulla nelle presenti Condizioni limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

15. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa agli ordini, ai prodotti, ai resi, ai rimborsi o alle presenti Condizioni Generali di Vendita è possibile contattare:

NUNU di Rea Nunzia

Via Olof Palme 10
80038 Pomigliano d'Arco (NA)
Italia

E-mail: nunziarea@gmail.com

Telefono: +39 338 806 9422